1.维修人员要掌握一些手机维修的基本术语及基本常识从而判断故障产生的原回和大致范围，避免根据其原理逐一测试或在整个电路板上查找故障点。
2.维修人员必须懂得手机的每个零部件的性能，比如芯片、元器件等等，还要了解电路的走向和关联，再进行电路的分析和检查，从而做出正确的判断。拿到手机要询问用户以前手机是否被维修过，如果有过维修，要问用户以前是维修什么故障，由此判断同样的故障是否会产生，以便排除产生原因。
3.注意检查手机的菜单设置是否正确，很多手机的故障是由于菜单未设置在正确的状态造成的。
4.查看信号强度值是否正常，电池电量是否足够，显示屏是否是完好。弄清整个手机接收、发射、逻辑等部分的性能是否正常。
5.手机屏幕上无信号强度值指示，显示检查卡等故障，可先用一个好的SIM卡插入手机，如果手机能正常工作，说明是SIM卡坏引起的故障，如果手机的故障不能排除，说明手机电路上有故障。
6.观察手机外观，看是否有断裂、擦伤、进水痕迹，由此弄清手机是否被摔过，被摔过的手机易造成元件脱落、断裂、虚焊等现象，进水的手机会出现各种不同的故障现象，需用酒精或四氯化碳清洁。进水腐蚀严重的手机会损坏集成电路或电路板。
7.查看电池与电池弹簧触片间的接触有无松动、弹簧片触点是否有污点脏迹，这些现象易造成手机不开机、有时断电等故障。
8.连接测试仪表，打开测试仪表并正确设置，初步判断手机故障类型及故障范围。维修操作时，需在防静电的工作台上进行，仪表及维修人员、工作台应静电屏蔽做到良好接地，以防静电。
9.维修操作时，要按一定的前后顺序装卸，取放的芯片、元器件也要按一定的顺序排放，以免搞混。保持电路板的清洁，不受操作，防止所有的焊料、锡珠、线料、导通物落入线路板中，避免造成其它方面的故障。
10.手机即使是不同的生产，不同的机型，不同的款式，它的版本号不同，但是它们都是使用合格的正常的同版本的芯片、元器件，避免更换不同版本的芯片。正确分析电路，正确判断错误。正确寻找故障部位很重要，避免误判。
